Gestión de Recursos Humanos
Gran parte de la capacidad de la empresa de lograr resultados, tanto en lo económico como en la satisfacción del cliente, reside en su capital humano. Si bien la función del sector de Recursos Humanos no se encuentra establecida dentro del organigrama de muchas empresas argentinas, sobre todo de las PYMES, ello no significa que no se deba realizar una gestión sobre los mismos. Este hecho significa que muchas veces que:
- Se toman decisiones sin sustento en información precisa.
- Se depende de habilidades de improvisación, lo cual reemplaza a la planificación realmente efectiva y genera costos de oportunidad no visibles.
- La gestión habitual que se realiza en gran cantidad de empresas PYME dentro de la Argentina, se limita únicamente a la liquidación de sueldos.
- Numerosas organizaciones ven al perfeccionamiento de sus Recursos Humanos, principal patrimonio de la empresa, como una pretensión que se obtiene con el tiempo y con la experiencia del personal. Resultaría beneficioso un aumento en la tasa de aprendizaje del empleado dentro de su puesto de trabajo, reduciendo los períodos de capacitación y maximizando la contribución del mismo en las tareas y funciones que desempeñe.
Tomando este último supuesto como una realidad actual del mercado, resulta evidente la necesidad de las empresas de obtener un perfeccionamiento en sus métodos relacionados a:
- Una capacitación y entrenamiento del personal que contemple el desarrollo de herramientas, desde el relevo de la necesidad de períodos de capacitación, hasta la medición del incremento en la contribución del empleado como consecuencia de la adquisición de nuevas capacidades, conocimientos y habilidades.
- Una evaluación del personal que brinde la información necesaria para que la empresa sea capaz de dirigir eficazmente sus recursos humanos.
- Una planificación de reemplazos en las posiciones de trabajo críticas, contemplando soluciones rápidas ante salidas de personal.
- Utilización de ciertas herramientas que facilitan, ayudan y ordenan a la hora de realizar una gestión de los recursos humanos que responda a las necesidades operativas y estratégicas de la empresa.
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