Estudio Fernández Górgolas
 El
Estudio Fernández Górgolas surgió como un emprendimiento personal, el
cual tendría como objetivo proveer servicios de asesoramiento para
empresas en materia de gestión de calidad. La satisfacción de nuestros
clientes, consecuencia directa del éxito de sus proyectos, es nuestra
principal misión como estudio.Sabemos
que la satisfacción de nuestros clientes radica en que ellos logren
obtener los conocimientos necesarios para definir necesidades,
planificar y ejecutar sus proyectos, motivo por el cual nos
comprometemos a: - Proveer los conocimientos y capacitar a los clientes en materia de Gestión de Calidad.
- Impulsar el progreso de la organización.
- Ofrecer servicios que estén en correspondencia con las necesidades técnicas del cliente.
Valores de nuestro estudio
La
misión de asesorar empresas en sus proyectos de gestión de calidad
viene acompañada de una serie de valores que nos caracterizan a la hora
de cumplir nuestros objetivos como estudio:
- Enfoque y orientación hacia cada cliente. Le brindamos un servicio a su medida y en coherencia con sus necesidades.
- Confianza y confidencialidad. Estos son valores fundamentales a la hora de involucrarnos en sus proyectos y en el desarrollo de su empresa.
- Seguridad.
Les ofrecemos todos los conocimientos que su empresa necesita, al mismo
tiempo que le aseguramos un análisis riguroso y metódico de lo que
precisa para alcanzar el éxito de sus proyectos.
- Satisfacción del cliente.
Le garantizamos el cumplimiento de sus objetivos e intereses de la
manera más eficaz, anteponiendo los mismos por sobre los del estudio.
Valores compartidos con los clientes
A
lo largo de todo el proyecto, a la hora de implementar cada herramienta
intentamos plasmar los valores compartidos con su empresa. Entre dichos
valores se destacan:
- Claridad:
al reconocer que nuestro cliente prioriza la oferta técnica por encima
de la comercial, las soluciones a medida por encima de las metodologías
mundiales con barreras infranqueables de adaptación, y el desarrollo de
los criterios que su organización necesita para atacar la materia por
encima del asistencialismo.
- Pensamiento sistémico:
para elaborar estrategias desarrollando planes de acción y objetivos,
conservando siempre una visión integral de la unidad organizativa y una
articulación e interacción de las diversas unidades del Sistema de
Gestión de Calidad.
- Integración de los involucrados:
consiguiendo aliados estratégicos para el desarrollo de los proyectos y
la realización de las tareas o, simplemente, para que los integrantes
del equipo se mantengan alineados con los objetivos y demuestren una
contribución efectiva dentro el proyecto.
- Administración del conocimiento:
tratando de promover el knowledge management dentro de la organización,
introduciendo mecanismos para establecer el “know how” de la empresa y
articular el mismo en las diversas áreas.
- Cultura de la calidad: instalando dentro de la empresa catalizadores que favorezcan la continua mejora en las metas del cliente.
- Enfoque en los resultados:
en los proyectos que implican consultoría existe un importante
desarrollo en cuanto a la planificación de proyectos, valorización de
recursos necesarios y evaluación de resultados.
- Reconocimiento:
hacia todos los integrantes del equipo involucrado con el proyecto, sin
cuya activa participación resultaría imposible el progreso de la
empresa.
Diferenciales de nuestro estudio
Elementos que nos diferencian:
Todos
los servicios ofrecidos por el Estudio Fernández Górgolas reflejan una
marcada filosofía y estilo de trabajo. En todo momento prevalece la
prioridad de ser consecuentes con los valores definidos y la necesidad
de establecer valores compartidos con nuestros clientes.
Además,
existe en nuestro estudio un claro nivel de conciencia acerca de la
necesidad de los clientes de obtener el grado de disponibilidad de los
recursos humanos externos correspondiente con sus necesidades. Es por
ello que, dentro de la aceptación, planificación y realización de los
proyectos, es contemplada la necesidad del cliente de recibir una
respuesta casi inmediata a todas sus dudas o consultas.
Clientes
El Estudio Fernández Górgolas ha tenido la oportunidad de participar en proyectos dentro de los siguientes rubros:
- Gobierno
- Electrónica
- Comercio Exterior
- Seguros
- Náutica
- Turismo
- Seguridad
- Consultoras
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